Política de Privacidad

1. Información General

Beauty Tred, con domicilio en Calle Gregal, 11, 03570 Villajoyosa, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Beauty Tred cumple íntegramente con las políticas de Google Ads en materia de privacidad y protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos Proporcionados Directamente

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de reserva: fechas, servicios solicitados, preferencias especiales
• Información de salud: alergias, condiciones médicas relevantes para la prestación segura del servicio
• Información de pago: datos necesarios para procesar los pagos (procesados de forma segura)
• Comunicaciones: mensajes, consultas y correspondencia con nuestro equipo

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
• Cookies: información almacenada a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

• Gestión de reservas y citas
• Prestación de servicios de bienestar contratados
• Comunicación relacionada con sus servicios
• Facturación y gestión de pagos

3.2 Comunicación y Marketing

• Envío de información promocional (con su consentimiento)
• Comunicación de ofertas especiales y novedades
• Invitaciones a eventos y actividades
• Encuestas de satisfacción

3.3 Mejora de Servicios

• Análisis de uso del sitio web
• Mejora de la experiencia del usuario
• Desarrollo de nuevos servicios
• Estudios estadísticos (datos anonimizados)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para la prestación de servicios solicitados
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Compartir Información

5.1 No Venta de Datos

Beauty Tred nunca vende, alquila o comercializa sus datos personales a terceros.

5.2 Compartir Necesario

Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de email, hosting web
• Profesionales de la salud: en caso de emergencia médica
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales: solo con su consentimiento explícito

5.3 Transferencias Internacionales

En caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección o aplicamos las salvaguardas apropiadas.

6. Seguridad de los Datos

6.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido basado en necesidad de conocer
• Sistemas de autenticación seguros
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Formación regular del personal en protección de datos

6.2 Notificación de Brechas

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos sin demora indebida, conforme a la normativa aplicable.

7. Retención de Datos

7.1 Períodos de Conservación

• Datos de clientes activos: mientras mantenga relación comercial con nosotros
• Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación web: máximo 2 años
• Datos de salud: según normativa sanitaria aplicable

7.2 Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de retención, los datos se eliminan de forma segura e irreversible.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.

8.4 Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

8.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

8.7 Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

8.8 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 785 868 840
• Correo postal: Calle Gregal, 11, 03570 Villajoyosa, Alicante

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para menores entre 14 y 16 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos tal situación, eliminaremos los datos inmediatamente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: para análisis y mejora del sitio
• Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: para publicidad personalizada (con consentimiento)

11. Marketing Directo

11.1 Consentimiento

Solo enviamos comunicaciones de marketing a quienes han dado su consentimiento explícito.

11.2 Cancelar Suscripción

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento:

• Clickeando "darse de baja" en nuestros emails
• Contactando directamente con nosotros
• Modificando sus preferencias en su perfil

11.3 Cumplimiento con Google Ads

Todas nuestras actividades de marketing digital cumplen con las políticas de Google Ads y normativas de publicidad online.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán:

• Por email a nuestros clientes registrados
• Mediante aviso destacado en nuestro sitio web
• Durante su próxima visita a nuestras instalaciones

La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

14. Contacto del Delegado de Protección de Datos

Para consultas específicas sobre protección de datos, puede contactar con nuestro responsable de privacidad:

15. Información Adicional

15.1 Tratamiento de Datos de Salud

Los datos de salud que recopilamos son tratados con especial protección, utilizando medidas de seguridad reforzadas y acceso limitado al personal autorizado.

15.2 Grabaciones de Seguridad

Nuestras instalaciones pueden contar con sistemas de videovigilancia para seguridad. Las grabaciones se conservan por un período máximo de 30 días y solo son accesibles por personal autorizado.

15.3 Análisis Web

Utilizamos herramientas de análisis web que pueden procesar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios digitales.