Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso de nuestros servicios de bienestar

Última actualización: 22 de agosto de 2025

1. Información General

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Beauty Tred, con domicilio en Calle Gregal, 11, 03570 Villajoyosa, Alicante, España.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Beauty Tred se compromete a cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo las políticas de Google Ads y la normativa española de protección al consumidor.

2. Servicios Ofrecidos

Beauty Tred ofrece servicios de bienestar y relajación que incluyen:

  • Masajes terapéuticos y relajantes
  • Tratamientos de aromaterapia
  • Terapias de bienestar holístico
  • Experiencias de relajación personalizadas
  • Servicios de consultoría en bienestar

Todos nuestros servicios son realizados por profesionales cualificados y con la experiencia necesaria para garantizar su seguridad y satisfacción.

3. Reservas y Citas

3.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de:

  • Llamada telefónica al +34 785 868 840
  • Correo electrónico a [email protected]
  • Formulario de contacto en nuestro sitio web

3.2 Confirmación

Todas las citas deben ser confirmadas por nuestro personal. Recibirá una confirmación por teléfono o email con los detalles de su reserva.

3.3 Llegada

Se recomienda llegar 15 minutos antes de su cita para completar el proceso de bienvenida y relajarse antes del tratamiento.

4. Política de Cancelación y Cambios

4.1 Cancelaciones

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación estarán sujetas a una tarifa del 50% del valor del servicio reservado.

4.2 No Presentación

En caso de no presentarse a su cita sin previo aviso, se cobrará el 100% del valor del servicio reservado.

4.3 Cambios de Cita

Los cambios de fecha u hora pueden realizarse hasta 24 horas antes de la cita programada, sujeto a disponibilidad.

5. Precios y Formas de Pago

5.1 Precios

Los precios están expresados en euros e incluyen IVA. Beauty Tred se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.

5.2 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Efectivo
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencia bancaria
  • Tarjetas regalo Beauty Tred

5.3 Facturación

Se proporcionará factura correspondiente por todos los servicios prestados, cumpliendo con la normativa fiscal española.

6. Política de Reembolsos

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra política específica de reembolsos. En general:

  • Los servicios ya prestados no son reembolsables
  • Los paquetes no utilizados pueden ser reembolsados según las condiciones específicas
  • Las tarjetas regalo no son reembolsables pero pueden transferirse

Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolso completa.

7. Condiciones de Salud y Seguridad

7.1 Información de Salud

Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, alergia, lesión o embarazo que pueda afectar la prestación segura de nuestros servicios.

7.2 Contraindicaciones

Beauty Tred se reserva el derecho de rechazar o modificar cualquier tratamiento si considera que puede no ser apropiado para la condición de salud del cliente.

7.3 Menores de Edad

Los servicios para menores de 18 años requieren autorización por escrito de los padres o tutores legales.

8. Normas de Comportamiento

Para mantener un ambiente de tranquilidad y respeto:

  • Se debe mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros clientes
  • Los dispositivos móviles deben permanecer en silencio
  • No está permitido el consumo de alcohol o sustancias
  • Se requiere el uso apropiado de las instalaciones proporcionadas

Beauty Tred se reserva el derecho de finalizar cualquier servicio si el comportamiento del cliente afecta el ambiente de bienestar.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Sus datos serán utilizados únicamente para:

  • Prestación de servicios contratados
  • Comunicación relacionada con sus reservas
  • Envío de información promocional (con su consentimiento)

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Beauty Tred, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No está permitida la reproducción, distribución o uso comercial de estos contenidos sin autorización expresa.

11. Limitación de Responsabilidad

Beauty Tred no será responsable de:

  • Daños o pérdidas de objetos personales
  • Reacciones alérgicas no informadas previamente
  • Resultados no satisfactorios debido a información médica incompleta
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor

Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado.

12. Cumplimiento con Google Ads

Beauty Tred cumple estrictamente con las políticas de Google Ads:

  • No realizamos afirmaciones médicas no verificadas
  • Nuestros servicios se enfocan en bienestar y relajación
  • Toda la publicidad es transparente y veraz
  • Cumplimos con los estándares de calidad publicitaria

13. Modificaciones

Beauty Tred se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en nuestro sitio web.

Se notificarán cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Alicante, España.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

Beauty Tred

Dirección: Calle Gregal, 11, 03570 Villajoyosa, Alicante

Teléfono: +34 785 868 840

Email: [email protected]